Call Center Officer (Customer Service)
Siam Cement Group · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Siam Cement Group, salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung dengan tim kami sebagai Call Center Officer. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada konsumen kami.
Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja secara efektif di bawah tekanan. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme.
Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mencapai kesuksesan bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.,Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan.,Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengupdate dan memantau basis data pelanggan.,Melaporkan dan menganalisis data panggilan untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengikuti dan menjalankan prosedur operasional standar perusahaan.,Melakukan evaluasi kinerja pelanggan secara berkala.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau call center.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja secara efektif di bawah tekanan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepuasan pelanggan.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpatiKemampuan analisisKemampuan kerja timKemampuan bekerja di bawah tekananKemampuan bekerja secara mandiriKemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang